Điều khoản chung

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG – ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

1. Giới thiệu chung

Website này thuộc sở hữu và quản lý bởi Công ty TNHH TMDV Tầm Nhìn Tân Tiến. Khi truy cập và sử dụng website, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản được quy định dưới đây.

2. Phạm vi cung cấp dịch vụ

Chúng tôi cung cấp:

• Thiết bị camera quan sát
• Thiết bị mạng, an ninh
• Dịch vụ tư vấn, thi công, lắp đặt hệ thống camera

3. Quy trình đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng bằng cách:

• Gọi điện trực tiếp
• Nhắn Zalo / Form trên website

Sau khi tiếp nhận:

• Nhân viên sẽ liên hệ xác nhận
• Tư vấn giải pháp phù hợp
• Báo giá chi tiết trước khi thi công

4. Chính sách thanh toán

Các hình thức thanh toán:

• Tiền mặt
• Chuyển khoản ngân hàng

Thanh toán được thực hiện:

• Sau khi xác nhận đơn hàng
• Hoặc sau khi hoàn thành lắp đặt (tùy thỏa thuận)

5. Chính sách giao hàng & lắp đặt

• Giao hàng toàn quốc (tùy sản phẩm)
• Lắp đặt tận nơi tại TP.HCM và các tỉnh lân cận
• Thời gian thi công sẽ được thỏa thuận cụ thể với khách hàng

6. Chính sách bảo hành

• Sản phẩm được bảo hành theo chính hãng hoặc theo công ty
• Thời gian bảo hành tùy từng sản phẩm (thường 12–24 tháng)
• Hỗ trợ kỹ thuật trong suốt thời gian sử dụng

7. Chính sách đổi trả

• Đổi trả nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
• Không áp dụng đổi trả với lỗi do người sử dụng
• Thời gian xử lý theo quy định từng sản phẩm

8. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác
• Thanh toán đúng thỏa thuận
• Không sử dụng sản phẩm vào mục đích vi phạm pháp luật

9. Trách nhiệm của công ty

• Cung cấp sản phẩm đúng mô tả
• Thi công đúng kỹ thuật
• Bảo mật thông tin khách hàng

10. Chính sách bảo mật thông tin

• Cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ 3
• Chỉ sử dụng thông tin để phục vụ giao dịch và chăm sóc khách hàng

11. Điều khoản chung

Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa khách hàng đồng ý với các thay đổi đó.